保修服务
产品服务原则
公司在严格按照产品使用书规定要求使用的条件下，对产品质量在服务期内承诺质保，无法维修的产品将为客户进行免费更换。
保修维护原则
1、产品在正常使用状态过程中，若出现质量问题，首先通知我公司，在接到通知后及时作出处理。如需现场解决保证在48小时内派出技术服务人员。
2、对客户使用的软硬件、地图等免费进行升级免费上门对GPS设备进行维修。
3、凡使用公司产品的顾客，都享有公司提供的免费技术咨询和技术指导。
返厂维修周期
针对三个月内故障机器我公司将在两个工作日内给予更换新机（通过质量检测，明确故障原因，分清人为和正常损坏）。保修期内和保外维修机器，我公司售后部将在一周内给予
维修解决。
常见问题
Q：设备在使用期间离线？
A：如果设备环境良好，且离线期间有行驶，请检查设备手动重启设备。
Q：新安装设备指示灯亮的，车子走了还是未启用？
A：设备初次上线较慢，单靠指示灯的情况是不准确的，有的安装人员看到指示灯亮了，就把设备放置到车内，但是车内相对室外来说信号较差，所以设备即便正常工作，但是没有回传信息到平台上，也会影响设备后续的正常工作。
Q：道路的位置，误差是多少?
A：一般来说误差范围在几米到几十米左右这个范围是属于正常现象。若反映地图数据与现地有很大的误差，可能由于地图数据问题或者导航接受信号问题也会引起误差偏大。
